Análisis
Revise el volumen de pedidos impresos y la concurrencia de llamadas de la organización seleccionada.
Resumen
La página de Análisis muestra el volumen de pedidos impresos y el pico de llamadas simultáneas de la organización seleccionada. Úsela para entender cuándo se imprimen pedidos, cuándo se superponen las llamadas y cómo cambian los periodos de mayor actividad.
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Cómo leer los gráficos
La página incluye dos gráficos de series temporales que usan el mismo rango de tiempo y la misma granularidad.
| Gráfico | Qué significa cada punto |
|---|---|
| Pedidos | La cantidad de pedidos impresos dentro de ese intervalo. |
| Llamadas simultáneas | El número más alto de llamadas simultáneas dentro de ese intervalo. |
Pase el cursor sobre un punto para ver la hora exacta y el valor.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Rango de tiempo | Filtra ambos gráficos con la misma ventana. El valor predeterminado es las últimas 24 horas. |
| Rango personalizado | Permite elegir fecha y hora de inicio y fin usando la zona horaria del navegador. |
| Granularidad | Controla el tamaño del intervalo usado para los puntos del gráfico. Automático elige un tamaño legible para el rango seleccionado. |
| Actualizar datos | Vuelve a cargar ambos gráficos con los filtros actuales. |
Análisis admite rangos de hasta 2 años. Si una granularidad manual generaría demasiados puntos, esa opción se deshabilita o la página le pide elegir un intervalo más grande.
Rangos comunes
- 5 minutos a 12 horas — para revisar problemas recientes, picos de pedidos o llamadas superpuestas
- 1 día a 1 semana — para revisar el volumen diario de pedidos y llamadas
- 1 mes a 1 año — para ver patrones de demanda de largo plazo y estacionalidad
- Rango personalizado — para revisar una campaña, evento, feriado o ventana de interrupción específica
Usos comunes
- Comparar el volumen de pedidos impresos con la presión de llamadas durante horas pico.
- Identificar cuándo varias personas llaman al mismo tiempo.
- Revisar si la actividad de pedidos se concentra en horas, días o temporadas específicas.
- Comprobar si un gráfico vacío refleja poca actividad o un rango demasiado estrecho.
Datos vacíos o faltantes
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