Lista de Verificación
Verifique que cada ajuste esté configurado antes de activar su asistente telefónico con IA.
Descripción general
Use esta lista de verificación para confirmar que la configuración está completa. Revise cada punto antes de su primera llamada real de un cliente.
Su número de teléfono de IA no se asigna hasta que active su suscripción en la página de Facturación y Suscripción. Complete la facturación primero.
Lista de verificación principal
Suscripción activa
Vaya a Facturación y Suscripción. Confirme que el estado de su suscripción es Activa y que hay un método de pago registrado.
Info del negocio e instrucciones escritas
Vaya a Info del Negocio. Confirme que el nombre del negocio, dirección e información e instrucciones detalladas están guardados. Mientras más completas sus instrucciones, mejor el rendimiento del asistente telefónico.
Horarios configurados
Vaya a Horarios y Disponibilidad. Confirme que los horarios de apertura/cierre están configurados para cada día de la semana. Seleccione su zona horaria correcta.
Notificaciones configuradas
Vaya a Notificaciones y Monitor de Pedidos. Configure al menos un método de notificación.
Desvío de llamadas activo
Vaya a Desvío de Llamadas y Teléfono. Confirme que su teléfono está desviando llamadas al número de IA. Pruebe llamando a su número de negocio desde otro teléfono.
Llamada de prueba completada
Vaya a Pruebas. Ejecute una prueba desde el widget web y luego haga una llamada real desde un teléfono externo. Verifique que:
- La IA contesta y saluda correctamente
- La información es precisa
- Las notificaciones llegan
- Los pedidos o citas se capturan (si aplica)
Por tipo de sub organización
Además de la lista principal:
- POS conectado (Square o Clover) — Integraciones POS
- Precios del menú verificados — pruebe pedidos y verifique que el asistente telefónico reciba artículos y precios correctos
- Múltiples idiomas configurados (si atiende clientes multilingües)
- Manejo de llamadas fuera de horario configurado — Ajustes Adicionales
Además de la lista principal:
- Calendario conectado (Google, Outlook o Calendly) — Integraciones de Citas
- Ajustes de reservación verificados — tiempo mínimo de anticipación, días máximos permitidos para reservar con anticipación, requisitos de tarjeta de crédito para cita
- Manejo de llamadas fuera de horario configurado — Ajustes Adicionales
Además de la lista principal:
- Voz y personalidad de la IA configuradas — Ajustes Adicionales
- Contenido de preguntas frecuentes completo en las instrucciones del negocio
- Número del personal de turno configurado (si los clientes deben poder comunicarse con el personal)
- Manejo de llamadas fuera de horario configurado — Ajustes Adicionales
Verificación antes del lanzamiento
Antes de anunciar su número de teléfono de IA a los clientes, confirme cada punto:
| Verificación | Cómo verificar |
|---|---|
| La IA contesta al primer timbre | Llame a su número de negocio desde otro teléfono |
| El saludo es correcto | Escuche la introducción de la IA y verifique el nombre del negocio |
| Los horarios son precisos | Llame durante y fuera de horario para verificar ambos comportamientos |
| Las notificaciones llegan | Revise su teléfono para SMS después de una llamada de prueba |
| Los pedidos llegan al POS | Haga un pedido de prueba y verifique que aparece en Square o Clover |
| Las citas se agendan correctamente | Solicite una cita de prueba y verifique que aparece en su calendario |
| La grabación funciona | Abra el enlace de la notificación y reproduzca la grabación |
| La transferencia funciona | Pida al asistente telefónico que transfiera llamadas al personal de turno y confirme que suena en el número del personal |
Si todas las verificaciones pasan, su configuración está completa y lista para llamadas en vivo.