Introducción
Bienvenido a el asistente de IA — el asistente telefónico con IA que contesta llamadas, toma pedidos, agenda citas y responde preguntas de clientes para su negocio.
¿Qué es el Asistente de IA?
Este es un asistente telefónico con inteligencia artificial que contesta llamadas entrantes y maneja las interacciones con clientes para su negocio — tomando pedidos, agendando citas, respondiendo preguntas y transfiriendo llamadas al personal cuando es necesario.
Funciona junto a su línea telefónica existente. Cuando llega una llamada y usted está ocupado (o siempre, si lo prefiere), la llamada se redirige a su IA, que maneja la conversación de forma natural en múltiples idiomas.
¿Para quién es?
Restaurantes
Tome pedidos por teléfono, responda preguntas del menú, cotice precios y envíe pedidos directamente a su POS (Square o Clover).
Negocios de Servicios
Agende citas a través de Google Calendar, Outlook o Calendly. Responda preguntas sobre servicios e información del negocio.
Cualquier Negocio
Maneje preguntas generales — responda preguntas frecuentes, proporcione horarios, dé direcciones y transfiera llamadas a la persona correcta.
¿Cómo funciona?
- Un cliente llama a su número de teléfono comercial
- La llamada se redirige a su número de IA
- La IA saluda al cliente y maneja su solicitud
- Usted recibe una notificación por SMS o app con un resumen y la grabación de la llamada
¿Qué puede hacer la IA?
| Capacidad | Descripción |
|---|---|
| Responder preguntas | Usa sus instrucciones personalizadas para responder preguntas frecuentes, cotizar precios, describir servicios, dar direcciones y más |
| Tomar pedidos | Acepta pedidos por teléfono y los envía al POS de Square o Clover |
| Agendar citas | Verifica disponibilidad y agenda directamente en Google Calendar, Outlook o Calendly |
| Multi-idioma | Habla inglés, español, chino y otros idiomas — los clientes eligen mediante el teclado del teléfono |
| Transferir llamadas | Dirige a los clientes directamente a un miembro del personal cuando lo solicitan o cuando la IA no puede manejar una pregunta |
| Atención fuera de horario | Reproduce un mensaje de cerrado, toma buzón de voz o solo acepta citas — usted elige |
| Enviar notificaciones | Envía SMS y/o notificación de app después de cada llamada con resumen y enlace de grabación |
Páginas del panel
Empieza aquí
Use estas páginas para entender el producto y completar la configuración inicial.
Inicio de configuración
Estas son las páginas principales de configuración que usará con más frecuencia.
Información del negocio
Horario de atención
Notificaciones
Teléfono de desvío
POS
Citas
Configuración adicional
Operaciones
Use estas páginas para verificar el comportamiento y revisar lo que ocurrió en llamadas reales.
Cuenta
Use estas páginas para administrar suscripciones, perfil y múltiples ubicaciones.