Ayuda y comentarios
Use el menú de Ayuda para abrir documentación, solicitar funciones y reportar errores.
Resumen
El menú de Ayuda del panel contiene las principales opciones de soporte:
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Documentación — abre estos documentos en una nueva pestaña del navegador
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Usar chat — recomendamos ampliamente usar el chatbot de IA para ayudarle durante todo el proceso de configuración. Puede acceder al chatbot flotante de IA desde cualquier página de configuración haciendo clic en el ícono de burbuja de chat en la esquina inferior derecha de su pantalla.
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Solicitar función — abre un formulario de solicitud de funciones
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Reportar error — abre el diálogo para reportar errores
Reportar un error
Use Ayuda > Reportar error cuando algo en la app no funcione como esperaba.
El diálogo de reporte incluye:
| Campo | Requisito |
|---|---|
| Nombre | Opcional. Use el nombre de perfil de su cuenta. |
| Obligatorio. Ingrese la dirección de correo electrónico de su perfil de cuenta. | |
| Descripción del error | Obligatoria. Describa qué salió mal, qué esperaba y los pasos para reproducirlo. |
Para soporte de cuenta, facturación o configuración, use las opciones de contacto en Perfil y cuenta en lugar del formulario de errores.
Solicitar una función
Use Ayuda > Solicitar función para sugerir mejoras o nuevos flujos de trabajo.
Abra esta página en: app.i118.ai/app/request-feature
El formulario puede incluir automáticamente el email de su cuenta cuando inició sesión. Incluya el flujo que quiere mejorar, por qué importa y cualquier ejemplo que ayude a evaluar la solicitud.
Documentación
Use Ayuda > Documentación para abrir el sitio de documentación.