账单和订阅

概览

账单页面用于管理您的订阅、添加或更新付款方式，以及监控使用情况。只有在您提供付款方式后，系统才会为您分配转接电话号码。

访问地址：app.i118.ai/app/billing

订阅要求

电话助理接听来电需要有效的订阅，即使您使用的是免费套餐也是如此。只要您提供有效的付款方式并接受条款，订阅即会立即激活。如果订阅因未付款或取消而失效，电话助理将停止接听，所有拨打您转接号码的来电都将无人接听。

订阅状态

在您提供付款方式后，订阅状态会显示在账单页面的下方：

使用计费：AI 分钟数 vs. 非 AI 分钟数

根据系统使用情况，通话分为两类计费方式：

使用情况面板会同时显示这两种类型，让您清楚了解通话数量和费用情况。

电话号码类型

付款方式

账单

订阅和使用计费

您的基础月度订阅费用取决于分配给您账户的转接号码类型，以及您订阅的任何可选附加功能：

• 分机转接号码： 免费。

• 专属转接号码： 需要支付少量的定期月费。

• 可选附加功能或服务： 根据您的选择，部分可选功能可能会产生各自独立的定期月费。

除非取消，所有订阅都会在每个计费周期开始时自动续费。有关最新的价格结构，请直接前往您的账单页面查看。

按用量付费

除基础订阅外，使用量按按用量付费的方式计费。您只需为实际通话时间付费，闲置时间不会产生任何费用。

付款和自动扣款

您保存的付款方式会在以下两种情况下自动扣款：

• 周期续费： 在每个常规计费周期开始时，用于支付经常性订阅费用和结欠余额。

• 金额阈值： 当您累计的按用量付费金额超过账单页面上显示的计费阈值时。例如，如果您设置了某个阈值金额，一旦未结算余额达到或超过该阈值，系统就会自动向您的付款方式扣款。

账单页面会显示：

• 当前周期的开始和结束日期

• 下一次计费日期

• 应付金额

• 当前周期的使用量（AI 分钟数和非 AI 分钟数）

• 费用或信用额度

即将生成的发票预览

即将生成的发票预览会根据当前的使用情况报告显示预计产生的费用，其中可能包括经常性订阅费用、可计费电话号码的数量、当前使用量，以及已应用到该发票的账户余额。

余额明细

余额明细显示您账单账户的余额变动情况，可在账单页面查看，并按日期排序。

可用它查看：

默认的明细日期范围为一年。您可以通过调整筛选条件来选择自定义日期范围。明细每页显示 50 条记录。

未结清余额

未结清余额和逾期发票

如果您的账户存在逾期余额，账单页面顶部会显示警告提示和付款操作链接。点击该链接会跳转到一个安全的付款页面，您可以在此立即结清未结清余额。付款成功后，您的账户余额和明细会自动更新。

自动余额结转

如果您的默认付款方式扣款失败，导致发票逾期，系统可能会自动将未付余额以调整项的形式结转到新的发票中。

更新付款方式后，请注意以下处理规则：

• 新旧发票的区别： 系统不会自动重试旧的、已失败的发票。但会自动使用您新更新的付款方式为新发票（其中包含结转的余额）扣款。

• 明细结算： 新发票成功处理后，您的余额明细会归零。我们建议您在更新付款卡后几小时再次查看，确认是否仍有未结清余额——如果仍有余额，说明之前的发票仍需单独手动支付。如果余额已归零，则无需再单独支付之前的逾期发票。

• 超额付款： 如果您手动支付了一张已经被结转余额覆盖的逾期发票，多付的金额会以负数（信用额度）的形式显示在您的明细中，并会自动应用于您未来的发票。

取消

取消订阅的步骤：

1. 进入面板中的账单与订阅，点击"管理账单并查看历史记录"

2. 点击右上角的取消订阅。

3. ⚠️ 关于服务中断的重要说明： 点击取消订阅会立即停止您整个账户下的所有电话助理。如果您有多个子组织，它们将全部被取消。如果您只想取消某一个特定的子组织而不影响账户的其余部分，请不要使用取消订阅按钮。请改为：

   • 前往面板中的子组织。

   • 使用侧边栏底部的子组织选择器。

   • 选择管理子组织，仅取消所需的组织。

4. 计费周期结束后，任何剩余的未付款或按用量付费余额将自动向您保存的付款方式扣款。有关时间和数据保留的更多详情，请参阅下方的重要取消说明部分。

发票付款状态

账单页面显示的最近发票状态反映您订阅最近生成的一张发票：

常见问题