子组织
使用子组织管理多个位置或团队 您可以创建子组织，在同一个主账户下管理多个商家位置或不同的员工角色。每个子组织都独立运作，让您可以为该特定分组或位置配置专属的转接号码、商家信息、专门指令、营业时间、设置和通知偏好。
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概览
每个子组织都拥有独立、专属的电话助理，与您的其他子组织完全独立运作。每个子组织都拥有自己的转接号码、专属配置和运营设置。
您的主子组织会在您注册并完成初始入门流程后自动生成。如果您的企业拥有多个实体位置、不同部门，或不同的员工角色，您可以创建额外的子组织，让每个环境完全独立。
在此访问：app.i118.ai/app/organizations
为什么使用多个子组织？
为确保客户获得量身定制的体验，每个子组织都可以拥有独立的：
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电话号码： 专属或分机转接电话号码。
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知识库： 专属菜单、产品目录、服务列表和商家指令。
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设置： 所有配置均独立维护。
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日程： 独立的营业时间和时区设置。
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身份： 独立的AI语音、性格特征和语言配置。
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工具： 独立的 POS（销售点）或日历集成令牌。
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提醒： 独立的通知联系人和路由规则。
常见使用场景
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多门店运营： 管理多个餐厅位置、零售门店或加盟分店。
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部门分线： 将客服、销售和账单部门分配到各自独立的线路上。
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角色划分： 在同一个主企业账户下处理不同的服务或员工角色。
在子组织间切换
要切换子组织，请使用位于仪表盘侧边栏底部的子组织选择器。切换后，所有配置和设置页面都会自动刷新，以反映当前所选的子组织。
管理子组织
添加新的子组织
前往位于仪表盘侧边栏底部的子组织选择器，选择管理子组织。
点击添加子组织
在子组织页面上，点击添加子组织按钮。
输入子组织名称并选择模板类型
输入新位置或部门的名称（例如"市中心店"或"外卖专线"），并选择一个模板类型（例如"零售"）。
配置新的子组织
使用子组织选择器切换到新的子组织，并按照设置清单完成其完整设置。每个子组织初始状态均未配置。
添加新的子组织会产生一份额外的月度订阅，其计费周期与您主账户的计费周期完全同步。首月费用（如有）会根据当前计费周期剩余天数按比例动态计算，系统会在设置过程中提示您支付这部分费用。您不会收到单独的账单——所有子组织产生的费用和使用情况都会合并到您主账户的同一张账单中。
重命名子组织
点击管理子组织页面上该子组织名称旁的编辑（铅笔）图标。输入新名称并保存。
删除子组织
要删除一个额外的子组织，请点击管理子组织页面上该子组织名称旁的删除按钮。
宽限期
一旦您发起删除，所有存储的信息和设置都会被安排移除。不过，它们会被保留一段短暂的宽限期，通常为 15 天，让您在改变主意时有机会恢复该子组织。
在此期间，以下内容会被安全保留，之后才会从我们的服务器中永久删除：
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您的自定义配置和商家设置。
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您完整的知识库以及聊天/通话记录。
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您关联的转接电话号码。
⚠️ 关于删除子组织的重要说明
立即停用：
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服务中断： 被删除子组织的电话助理及其所有关联服务将立即停止工作。
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影响隔离： 删除或停用某个特定子组织不会影响您其他正在使用的子组织。
最低账户要求：
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需保持活跃状态： 您的账户必须始终保留至少一个活跃的子组织。
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最后一个子组织： 如果您只剩下一个子组织，删除按钮将被禁用。要删除最后一个子组织，您必须从账户中取消整个订阅。
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如何取消： 前往仪表盘中的账单与订阅，点击管理账单并查看历史记录，然后点击右上角的取消订阅。
避免额外费用：
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号码续订提醒： 在临时宽限期内，您分配的转接电话号码仍可能自动续订。
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避免持续费用： 如果您想避免持续产生电话号码费用，请在删除之前或删除后立即，从转接电话页面手动删除相关联的号码。
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自动移除： 如果不采取任何操作，宽限期结束后转接电话号码将被自动删除。
宽限期内
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该子组织仍会显示在您的仪表盘中，并以红色文字标注其计划永久删除的日期。
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在此期间，您可以随时点击保留或恢复来撤销删除操作。
宽限期结束后，该子组织及其设置、配置和分配的电话号码将被永久删除。请在宽限期结束前使用保留按钮将其恢复。
恢复子组织
要取消一次计划中的删除，请在宽限期结束前，点击该子组织名称旁的保留或恢复按钮。此操作会立即撤销删除，并恢复您之前的所有配置和设置。
⚠️ 关于转接电话号码的重要说明 虽然您的设置会被恢复，但如果转接电话号码已被删除，您可能需要手动重新订阅它。可以在转接号码搜索时输入原号码来查找。如果您之前的电话号码已被释放并分配给其他人使用，该号码将不再可用，您需要选择一个新号码。