通知
配置短信和应用通知,在每次AI处理的通话后接收摘要和录音。
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概览
每次AI处理通话后,系统都会向您发送通知,包含通话摘要、订单或预约详情,以及通话录音链接。通知确保您不会错过任何一个电话。
在此访问:i118.ai/app/notifications
通知方式
短信通知在每次AI通话后向一个或多个手机号码发送文本消息。
短信设置:
- 在短信通知字段中输入手机号码
- 点击添加保存
- 可以添加多个号码——所有号码都会收到每个通知
您将收到:
- 企业名称和子组织
- 客户姓名和电话
- 请求类型(订单、预约、咨询等)
- 对话摘要
- 完整通话录音链接
短信是主要通知方式。在初始设置期间至少添加一个号码。
订单监控是一个配套网页应用,实时显示来电订单和通话记录——类似于厨房显示屏。
如何访问:
- 在通知页面找到订单监控部分
- 点击链接在新浏览器标签页中打开监控
- 输入通知页面上显示的访问码
订单监控功能:
- 实时显示新订单和来电
- 显示摘要、商品和客户信息
- 新条目有声音提醒
- 可在店内的平板或专用屏幕上持续打开
平台支持: 支持iOS、Android和桌面端。可在任意浏览器中打开,也可在 i118.ai/downloads 下载应用。
访问码管理:
收据打印机
选项三:小票打印机是可选的。小票打印机可以在订单到达时自动打印,适用于厨房或前台。在通知页面展开选项三:小票打印机部分以了解可用的打印机选项,并使用购买小票打印机链接购买兼容的型号。
订单监控应用没有打印机也可完整使用——此选项只是在屏幕显示之外,额外增加自动纸质小票(客户姓名、电话号码、订购商品和特殊说明)。
通知内容参考
每个通知(短信或订单监控)包含:
| 字段 | 描述 |
|---|---|
| 企业/子组织名称 | 通话属于哪个子组织(多子组织时很有用) |
| 客户姓名 | 客户在对话中提供的姓名 |
| 客户电话 | 客户的电话号码 |
| 请求类型 | 订单、预约、咨询、语音信箱等 |
| 摘要 | AI生成的对话摘要 |
| 商品 | 订购的商品及数量和修改项(如适用) |
| 预约时间 | 预约的日期和时间(如适用) |
| 录音链接 | 完整通话音频的直接播放链接 |
通知疑难排解
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